Preguntas frecuentes

Enviamos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a los países de la Unión Europea.

España peninsular: 4,95 € · GRATIS en pedidos superiores a 49 €.
Baleares: 9,95 €.
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95 €. Estos territorios están fuera del IVA y la unión aduanera de la UE: el pedido se factura sin IVA español y el cliente abona en destino los impuestos locales (IGIC / IPSI) y, en su caso, los gastos de despacho aduanero.
Unión Europea: 12,95 € · GRATIS en pedidos superiores a 100 €.

Península: 1-3 días laborables.
Baleares: 2-4 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables (incluye gestión aduanera).
Unión Europea: 3-5 días laborables.
Los plazos comienzan a contar desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.

Sí. Ofrecemos recogida gratuita en nuestra tienda física: Calle Doctores Castroviejo 26, Bajo 1, 26003 Logroño (La Rioja). Elige Recogida en tienda en el checkout y te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo para recoger.

Sí. Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h suelen prepararse el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o festivos se gestionan el siguiente día laborable.

Si tu pedido aún no ha sido preparado, contacta con nosotros lo antes posible en info@bynds-singular-creatures.com y haremos todo lo posible por ayudarte. Una vez el pedido haya sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega ni cancelarlo.

Sí. Escríbenos a info@bynds-singular-creatures.com indicando tu número de pedido y los datos fiscales correspondientes.

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los artículos deberán devolverse sin usar, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.

Envíanos un email a info@bynds-singular-creatures.com indicando tu número de pedido y te facilitaremos las instrucciones para realizar la devolución.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto recibido presente un defecto de fabricación o se haya producido un error en el envío.

Una vez recibamos y validemos la devolución, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El proceso puede tardar hasta 14 días naturales.

La forma más rápida de obtener otra talla es realizar una nueva compra y solicitar la devolución del artículo original.

Puedes consultar nuestra Guía de Tallas. La mayoría de nuestras prendas tienen un corte oversized; si prefieres un ajuste más entallado, te recomendamos elegir una talla menos de la habitual.

Actualmente nuestras colecciones están disponibles desde la talla XS hasta la XL. Si necesitas otras tallas, ponte en contacto con nosotros en info@bynds-singular-creatures.com.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

Sí. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras con cifrado SSL y sistemas de autenticación avanzados. BYNDS no almacena los datos de tu tarjeta.

Sí. Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente.

Trabajamos con algodón de alta calidad y materiales seleccionados para garantizar comodidad, durabilidad y un acabado premium. Las características específicas de cada prenda se indican en su ficha de producto.

Para mantener tus prendas en perfecto estado: lavar del revés, lavar en frío o máximo 30 ºC, no usar lejía, planchar del revés y evitar el uso de secadora.

Sí. Todas nuestras prendas están diseñadas con un enfoque unisex y un fit oversized.

BYNDS es una marca creada por María y Elvis, madre e hijo, inspirada en la imaginación, la creatividad y la conexión con la naturaleza. Cada colección cuenta historias a través de personajes propios y diseños exclusivos desarrollados desde La Rioja.

Todas nuestras colecciones están diseñadas en España con especial atención al detalle, la calidad y la identidad de la marca.

Sí, nuestra tienda se encuentra en Calle Doctores Castroviejo 26, Bajo 1, Logroño (La Rioja).

Escríbenos a info@bynds-singular-creatures.com o en Instagram @bynds_brand. Respondemos habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.