Política de Devoluciones y Reembolsos

En BYNDS queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

Para que se admita la devolución, el artículo debe estar:

• Sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste
• Con todas las etiquetas originales colocadas
• En su embalaje original
• Acompañado del comprobante de compra (email de confirmación de pedido)

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info@bynds-singular-creatures.com indicando el número de pedido y el motivo.

Una vez aceptada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para devolver el paquete a la siguiente dirección:

NAKED DESIGN STUDIO S.L. Calle María Teresa Gil de Gárate 60-62 26002 Logroño, La Rioja, España

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución por email.

Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los siguientes casos en los que los asume BYNDS:

• El artículo llega defectuoso o dañado
• Se ha enviado un artículo distinto al solicitado
• Error de envío imputable a BYNDS

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo presenta defectos, está dañado o no se corresponde con tu pedido, contacta con nosotros inmediatamente en info@bynds-singular-creatures.com para que podamos evaluar el problema y solucionarlo a la mayor brevedad.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es solicitar la devolución del artículo original y, una vez aceptada, realizar una nueva compra del artículo deseado por separado.

Excepciones — Artículos no devolvibles

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

• Tarjetas de regalo
• Productos personalizados (artículos con personalización a medida, nombre o diseño bajo pedido)
• Artículos en rebaja u oferta especial, si así se indica en el momento de la compra

Derecho legal de desistimiento (Unión Europea)

Sin perjuicio de la política comercial de 30 días anterior, conforme a la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 que regulan los derechos de los consumidores, dispones del derecho legal a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, comunícanos tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca enviada a info@bynds-singular-creatures.com, o utilizando el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta política.

Las condiciones del artículo devuelto (sin usar, con etiquetas y embalaje original) y los gastos de devolución son los descritos arriba.

Reembolsos

Te notificaremos por email cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso.

Si la devolución es aprobada, procederemos al reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo en nuestras instalaciones. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar unos días adicionales en hacer efectivo el ingreso.

Si han transcurrido más de 14 días desde la aprobación de la devolución y no has recibido el reembolso, contacta con nosotros en info@bynds-singular-creatures.com.

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Modelo de formulario de desistimiento

(Solo deberás cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de NAKED DESIGN STUDIO S.L. (CIF B67733675), Calle María Teresa Gil de Gárate 60-62, 26002 Logroño, La Rioja — info@bynds-singular-creatures.com: Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien: - Pedido nº: ____________ - Recibido el (fecha): ____________ - Nombre del consumidor/es: ____________ - Dirección del consumidor/es: ____________ - Fecha: ____________ - Firma del consumidor/es (solo si se presenta en papel): ____________ () Táchese lo que no proceda.*