Política de Envíos

Última actualización: 14 de junio de 2026

En BYNDS queremos que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular y Baleares
• Canarias, Ceuta y Melilla (territorios fuera del IVA y la unión aduanera de la UE — ver punto 9)
• Resto de países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

De momento no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.

2. Tarifas y plazos de entrega

🇪🇸 España peninsular y Baleares

Zona	Tarifa	Envío gratis	Plazo de entrega
Península	4,95 €	Desde 49 €	1-3 días hábiles
Baleares	9,95 €	—	2-4 días hábiles

🏝️ Canarias, Ceuta y Melilla

Modalidad	Tarifa	Plazo de entrega
Estándar	9,95 €	5-10 días hábiles (incluye gestión aduanera)

Importante (Canarias, Ceuta y Melilla): estos territorios están fuera del territorio de aplicación del IVA y de la unión aduanera de la UE. Los pedidos se facturan sin IVA español, pero en el momento de la entrega el cliente deberá abonar los impuestos locales correspondientes (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) y, en su caso, los gastos de despacho aduanero (DUA). Estos importes no están incluidos en la tarifa de envío y son ajenos a BYNDS. El envío gratuito no aplica a estos territorios.

🏬 Recogida en tienda (GRATIS)

Puedes recoger tu pedido sin coste en nuestra tienda física: Calle Doctores Castroviejo 26, Bajo 1, 26003 Logroño (La Rioja). Selecciona Recogida en tienda en el checkout; te avisaremos por email cuando esté listo para recoger.

🇪🇺 Resto de la Unión Europea

Modalidad	Tarifa	Plazo de entrega
Estándar Internacional	12,95 €	3-5 días hábiles
Envío gratuito	GRATIS	A partir de 100 € de pedido

Los plazos son orientativos y se cuentan desde la confirmación del envío, no desde la realización del pedido. Los días festivos locales o nacionales pueden alargar la entrega.

3. Preparación del pedido

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se preparan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o festivo, se preparan el siguiente día hábil.

Una vez preparado el pedido y entregado al transportista, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real.

4. Transportistas

Trabajamos con Correos Express como transportista principal para España y para envíos a la Unión Europea. En el futuro podremos incorporar otros transportistas para mejorar plazos o cobertura.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta, completa y accesible, así como un teléfono de contacto válido para que el transportista pueda coordinar la entrega.

BYNDS no se hace responsable de los retrasos o no entregas derivados de:

• Direcciones incompletas, erróneas o no localizables.
• Ausencia del destinatario sin posibilidad de contacto.
• Negativa del destinatario a recibir el paquete.

Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por estas causas, contactaremos contigo para gestionar un reenvío. Los gastos de un segundo envío correrán a cargo del cliente.

6. Riesgo durante el transporte

Conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo sobre el Producto se transmite al cliente en el momento de la entrega física. Si el paquete sufre daños o se pierde durante el transporte, BYNDS asume la responsabilidad y procederá a la reposición o reembolso del pedido.

¿Qué hacer si recibes un paquete dañado?

1. No firmes la conformidad sin haber revisado el contenido si es posible, o anota la incidencia en el albarán de entrega. 2. Toma fotografías del paquete y del producto dañado en cuanto lo recibas. 3. Contacta con nosotros en info@bynds-singular-creatures.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando las fotografías y el número de pedido. 4. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar el reemplazo o el reembolso.

7. Pedidos no entregados o extraviados

Si transcurridos los plazos máximos de entrega no has recibido tu pedido, contacta con nosotros en info@bynds-singular-creatures.com indicando tu número de pedido. Iniciaremos una investigación con el transportista, que puede tardar entre 5 y 10 días hábiles. Una vez confirmada la pérdida, procederemos al reenvío o al reembolso íntegro según prefieras.

8. Cambios en la dirección o cancelación tras el envío

Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, no podemos modificar la dirección de envío. Si necesitas cambiar la dirección antes de que se envíe, contacta con nosotros lo antes posible en info@bynds-singular-creatures.com — si el pedido aún no se ha procesado, intentaremos modificarlo.

9. Impuestos y aduanas

Los precios mostrados en BYNDS incluyen el IVA español (21%) para los envíos a la España peninsular, Baleares y el resto de la Unión Europea. En estos destinos no aplican aranceles ni cargos de aduana para el cliente.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se consideran exportaciones fuera del territorio IVA de la UE: se facturan sin IVA español, pero el cliente abona en destino los impuestos locales (IGIC / IPSI) y los posibles gastos de despacho aduanero. Ver punto 2 para más detalle.

10. Facturación

Por cada pedido realizado se emite automáticamente una factura electrónica a nombre del cliente. Si necesitas factura a nombre de empresa (con CIF y razón social), indícalo en el campo correspondiente del checkout o solicítalo en info@bynds-singular-creatures.com tras realizar el pedido.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío:

• Email: info@bynds-singular-creatures.com
• Teléfono: 666 452 139
• Dirección postal: NAKED DESIGN STUDIO S.L., Calle María Teresa Gil de Gárate 60-62, 26002 Logroño, La Rioja, España